METODOLOGIA DI GIUDIZIO

1 = mediocre     2 = sufficiente    3 = discreto    4 = buono    5 = ottimo
PRODOTTO
ARGOMENTO
GIUDIZIO
Facilita' d'uso  
Efficacia  
Estetica  
Resistenza nel tempo  
Leggibilita' sigle riconoscimento  


SERVIZIO
ARGOMENTO
GIUDIZIO
Rispetto dei tempi di consegna  
Completezza della gamma disponibile  
Facilità di consultazione del catalogo  
Qualità dell'imballo  
Qualità documentazione tecnica (ove esista)  
CHIAREZZA DELLA DOCUMENTAZIONE COMMERCIALE
Offerte  
Bolle  
Fatture  
SODDISFAZIONE RELATIVA ALLE CONDIZIONI COMMERCIALI
Valore dell'ordine minimo  
Dimensioni del lotto minimo  
Modalità di consegna  
Tempistiche di pagamento  


INTERFACCIA OTM
ARGOMENTO
GIUDIZIO
Cordialità nei contatti telefonici  
Facilità reperimento persona che vi è necessaria 
Disponibilità a fornire spiegazioni chiare  
Tempestività nelle risposte  
Flessibilità nei confronti esigenze del cliente  

Suggerimenti e Note  


RIFERIMENTO CLIENTE
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Molti nostri Clienti hanno espresso il desiderio di manifestare le loro aspettative riguardo la nostra produzione.

Per questo motivo abbiamo messo a Vostra disposizione il dettagliato questionario che trovate in questa pagina.

A nostro avviso puo' essere il mezzo migliore, per inviarci le Vostre opinioni in merito alla qualita' dei nostri prodotti ed all' efficienza dei nostri servizi.

Il nostro Reparto Controllo Qualita' esaminera' con attenzione le Vostre indicazioni e nell'eventualita' di chiarimenti Vi contattera' direttamente via email.

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Più attento e preciso sarà il Vostro giudizio migliore potrà essere il servizio che potremo fornirVi in futuro.

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